北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
东海顺峰酒店（高新区店）位于济南东部高新开发区舜华路知慧园A8号，酒店毗邻齐鲁软件创业园B座，距高新区会展中心仅需5分钟车程，距奥体中心仅2公里，距泉城广场约25分钟车程，距火车站约25分钟车程，距长途汽车站约30分钟车程，驱车至济南遥墙机场仅需20余分钟，公共交通方便快捷，多条公交线路均可到达。酒店地理位置十分优越，周围林立多幢高档写字楼，商务氛围成熟。酒店主楼后院毗邻知慧小区园林公园，独辟一偶幽静。
【前往酒店】
- 距遥墙国际机场26公里，乘出租车约70元；
- 距济南火车站16公里，乘出租车40元；
- 距济南火车东站14公里，乘约出租车36元；
- 距济南长途汽车站2０公里，乘出租车4５元；
【酒店周边】
- 距酒店3公里内：星巴克、KFC、麦当劳；银座购物中心 ； 中行、建行、工行、农业、交通、招行、民生、中信、浦发银行；省立医院东院；
- 距市政府－龙奥大厦4公里，乘出租车约10元；
- 距泉城广场15公里，乘出租车约22元；
- 酒店评论
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查看更多评论Stone：好评
没有WIFI，也没有洗衣服务。性价比一般
大伦小伦：好评
酒店卫生好，地理位置优越
神意：好评
酒店离奥体中心很近，周边吃饭方便，房间干净整洁